EBU: БНР «Трафик+» - пример успешной цифровой трансформации

«БНР Трафик+» - отличный пример того, как ставить аудиторию на первое место. Именно такой подход может обеспечить будущее общественных СМИ» - написал в LinkedIn Джонатан Патерсон, консультант подразделения по стратегической трансформации Европейского вещательного союза (EBU). Несколько дней назад он посетил БНР – СМИ, пользующееся наибольшим доверием в Болгарии.

По словам Патерсона, «БНР Трафик+» - пример успешной трансформации общественного СМИ и создания цифрового сервиса, отвечающего реальной потребности аудитории.

В своей публикации Патерсон, много лет возглавлявший направление видеоконтента на BBC News, называет безопасность дорожного движения серьезной проблемой для Болгарии и отмечает, что страна входит в число государств ЕС с самым высоким уровнем смертности в ДТП на душу населения.

По его словам, всего за три недели небольшая команда под руководством главного редактора дирекции «Цифровые программы» Дианы Костовой разработала и запустила БНР «Трафик+» - специализированный цифровой канал, который каждые 15 минут предоставляет слушателям информацию о дорожной обстановке. Информационные сообщения сопровождаются музыкой, помогающей водителям сохранять бодрость и внимание, а также историями и посланиями людей, напоминающими о самом важном на дороге.

По оценке EBU, посредством информации о дорожной обстановке, основанная на данных государственных учреждений - МВД, Агентства дорожной инфраструктуры и карт Google Maps, - а также поступающих в режиме реального времени сообщениях самих слушателей «БНР Трафик+» стал действительно общественно полезным сервисом для болгарских водителей.

Джонатан Патерсон отметил также, что данные об аудитории наглядно показывают: проект уже находит свою целевую аудиторию.

И цифры действительно показательны: количество посетителей «БНР Трафик+» выросло с 5583 в мае до 10 944 в июне и 14 765 в июле. Это означает увеличение аудитории в 2,6 раза всего за два с половиной месяца. Рост потребления контента виден и по количеству обновлений страницы: с 7583 в мае до 14 205 в июне и 17 965 в июле.

Успех цифрового сервиса БНР привел и к расширению дорожной информации в региональной сети общественного СМИ. С 10 августа Радио София, Радио Пловдив, Радио Стара-Загора, Радио Кырджали, Радио Шумен и Радио Видин по модели БНР «Трафик+» предоставляют актуальную информацию о дорожной обстановке каждый будний день с 6:00 до 7:00 ч. Таким образом, информация становится доступна слушателям как через специализированный цифровой канал на сайте и в мобильном приложении, так и через региональные программы общественного радио.

Для EBU именно этот проект является примером того, как общественное СМИ может формировать свое будущее - не просто создавая новый контент, а решая реальные проблемы людей.

«Находить позитивную роль в жизни людей - одна из важнейших задач, которые общественные СМИ могут выполнять, чтобы гарантировать свое будущее. Для болгарских водителей БНР делает именно это», - заключил Джонатан Патерсон в своем посте.

Перевод: Снежана Никифорова

Источник: bnr.bg